Durante los primeros meses del 2022 se dan a conocer las tendencias que guiarán a las compañías en temas de consumo, marketing, industrias, entre otras. En estos informes podemos encontrar información de varias áreas o sectores económicos, los cuales nos permitirán identificar los cambios que ayudarán a las empresas a mejorar la comunicación con el cliente.
En DISAN, somos especialistas en varias industrias y por eso recopilamos las principales tendencias de consumo para el 2022 que te permitirán identificar oportunidades de mejora en tu negocio, estas provienen de los cambios que hemos vivido con la llegada de la pandemia por covid-19, las personas son más conscientes y resilientes, por lo tanto, los consumidores tomarán decisiones encaminadas en sus valores y preferencias.
Los que tienen un plan de contingencia.
Una de estas tendencias hace referencia a los compradores que buscan otra opción, debido al coronavirus, algunas compañías han reducido su producción por la falta de personal, además, la escasez de algunos productos o materias primas para abastecer la cadena de suministro obliga a las empresas a brindar soluciones efectivas para sus clientes. Por ello, los consumidores están cambiando sus hábitos de compra, a través de servicios de suscripción, planes premium o seleccionando marcas locales, esto les permitirá acceder de manera efectiva a los artículos que necesitan.
Los ambientalmente conscientes
Encontramos que gran número de personas están preocupadas por el cambio climático y el cuidado del medioambiente. Este tipo de consumidor espera que las marcas hagan su aporte por medio de los productos que compran, que tomen medidas para disminuir la huella de carbono y su etiquetado sea transparente para generar confianza en los clientes.
Esto hace que se sientan más responsables del impacto generado por los productos y su consumo. Este compromiso de las personas y empresas hará que se rompan algunos esquemas para que el mundo deje de ser lineal y empiece a transformarse en una “esfera interconectada”.
Teniendo en cuenta esto, en el 2022 se hablará de economía circular, lo que permitirá disminuir las emisiones de efecto invernadero, aprender sobre reciclaje y aprovechar adecuadamente los empaques. Estas actividades las llevarán a cabo marcas y consumidores para fortalecer los lazos de permanencia y lealtad.
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Ecosistemas digitales
Otra de las tendencias que se mantiene con el paso de los años es la era digital. Los encuentros virtuales alcanzaron su punto máximo durante la pandemia por covid-19, para evitar el contacto las personas aprendieron a mantenerse conectadas y usar más las redes sociales, generar contenido o tener espacios de diálogo.
De acuerdo con esto, la Inteligencia Artificial (IA), los “ecosistemas digitales simulados” e inmersión 3D vienen tomando fuerza. Por ello, es importante que las marcas tengan un espacio digital, en el que puedan interactuar con sus clientes y ofrecer experiencias. Por ejemplo, Gucci organizó una exhibición multimedia virtual en la que los avatares (usuarios) aparecían como maniquíes que podían cambiar de forma o color mientras que recorrían las salas con diferentes temáticas, fomentando la participación de los consumidores.
Diversidad e inclusión
En los últimos años se ha hablado de inclusión, las marcas deben tener diversidad para lograr equidad. Las nuevas generaciones están al tanto de que las empresas realmente cuenten con las mujeres, comunidades afro, LGTBIQ+, personas pertenecientes a grupos indígenas, ciudadanos con discapacidad y aquellos que han sido excluidos por mucho tiempo.
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Esta tendencia hará que los consumidores tomen decisiones de compra de acuerdo con el comportamiento de las corporaciones, se sentirán identificados con las marcas que demuestren su compromiso con las minorías y sean empáticos, igualmente, castigarán con sus compras a las empresas que consideren excluyentes.
Estas son algunas de las tendencias de consumo que marcarán este 2022, ¿tu marca tiene en cuenta las necesidades y cambios de los consumidores?
Fuentes: Euromonitor International y Juan Isaza.
